Internet stranica

Ako vaša tvrtka nije još online, vaši klijenti odavno jesu. Traže informacije, testiraju proizvode i usluge, komentiraju, nude preporuke svojim prijateljima i poznanicima. I koliko god je dobro da ljudi pričaju o vašoj tvrtki, bez vaše online prisutnosti vi se nećete moći uključiti u te razgovore. Iz tog razloga, profesionalna web stranica danas je utilitarno pitanje. To je mjesto gdje prezentirate sebe i svoju tvrtku. Jer nitko ne može o vašim uslugama govoriti bolje od vas samih. I to je mjesto na kojem vaši budući korisnici donose odluku hoće li zatražiti vaše usluge ili ne. To je mjesto gdje prezentirate svoje vještine, profesionalnost i povjerenje.

Poslovna domena

Ako je vaša internet stranica prva dodirna točka s vašim budućim klijentom, tada je vaša email adresa – druga. To su dvije stvari koje vašem korisniku govore o vama znatno više nego što mislite. Možete biti najbolji odvjetnik, konzultant ili krovopokrivač na svijetu, no odgovarate li na poslovne upite sa adrese koju ste otvorili na gmail servisu, vjerujte da ste izazvali na dvoboj vlastitu reputaciju. Danas je tehnologija pristupačnija nego ikad, ne samo cjenovno nego i jednostavnošću upotrebe. Svaka tvrtka koja danas ne uloži taj minimalni trud da registrira vlastitu domenu jednostavno ne priznaje 21. stoljeće.

Gmail profesionalci

Ako ne želite da se nešto sazna o vama, možda to uopće ne biste trebali niti raditi – jedan je od poznatijih citata Erica Schmidta, bivšeg direktora tvrtke Google. Obzirom na informacije koje su se na mreži pojavile vezane uz Googleov e-mail servis, možemo zaključiti da povjerljive informacije sigurno ne bismo trebali dijeliti putem Gmaila. Naime, na Business Insideru prenijeli su dijelove sudskih spisa Googleovih odvjetnika koji su se, odgovarajući na jednu tužbu vezanu uz privatnost podataka u Gmailu, pozvali na slučaj iz 1979. godine prema kojem ljudi koji svoje informacije predaju trećim stranama ne bi trebali očekivati da će te informacije ostati privatne.

Google je konačno priznao da ne poštuje privatnost – komentirao je svojedobno John M. Simpson iz organizacije Consumer Watchdog koja je također objavila sadržaj Googleovih dokumenta te je upozorio sve korisnike, ako im je stalo do privatnosti sadržaja njihovih mailova, da za komunikaciju ne koriste Gmail.

Ne treba posebno ni spominjati slučaj iz 2013. godine sa yahoo poslužiteljem, kada su ukradeni milijuni korisničkih podataka, još je šokantnije saznanje da 3 godine nakon incidenta 70% korisnika nije promijenilo svoje lozinke ili ih je tek neznatno promijenilo (ista kombinacija slova i brojeva u drugom redoslijedu). Nakon cijele afere, većina tih podataka i danas se razmjenjuje potpuno besplatno.

Nerijetko se dešava da korisnici Outlook poslužitelja ostanu bez svojih mailova a tada je uopće vrlo teško i odrediti kome se obratiti za pomoć i podršku.

Osim činjenice da poslovna korespondencija djeluje vrlo neozbiljno, u smislu da se neozbiljno odnosite prema svom poslu, a time jednako tako neozbiljno tretirate i partnere, treba imati na umu da na današnje vrijeme imati domenu i mail vlastite tvrtke nije stvar prestiža jer je u Hrvatskoj domena s imenom vaše tvrtke besplatna. Dakle, najveći trošak je hosting, odnosno prostor na serveru na kojem držite podatke i gdje imate pod kontrolom svu poslovnu korespondenciju.

Gotovo svaki pravni subjekt u Hrvatskoj ili onaj tko posluje na teritoriju Hrvatske, koristi usluge prvenstveno odvjetničkih ureda, a potom i knjigovodstvenih servisa. Navedeni rezultati istraživanja nam govore da upravo ova dva navedena i vrlo važna sektora u najvećoj mjeri za svoje poslovanje koriste javne servise.

Kako bismo utvrdili navike i trendove poslovnih korisnika u korištenju internet tehnologija, proveli smo istraživanje koje je pokazalo nadasve zanimljive rezultate. Istraživanjem su obuhvaćeni odvjetnici i odvjetnički uredi, koji posluju u Hrvatskoj, a rezultati prikazani u grafu ispod bi vas mogli natjerati na razmišljanje.

Graf odvjetnici

Odvjetnici, koje i sam Zakon obvezuje na čuvanje „odvjetničke tajne“, u velikoj se mjeri neodgovorno ponašaju prema svom zvanju a samim time i prema klijentu. Neznatan je i broj odvjetnika koji koriste uništavač dokumenata, što jednako možemo naći i kod knjigovodstvenih servisa. Malo poznata činjenica je da postoje ljudi koji u potrazi za informacijama prekopavaju po kantama za otpad. Na taj način dolaze do dokumentacije tvrtke, dosjea klijenata i sličnih povlaštenih ili tajnih informacija.